Praktisk information

Handelsbetingelser

Klar information, før I booker

Vi ønsker, at det skal være nemt og trygt at booke jeres ferie hos Løkken Klit Camping. Her finder I de gældende betingelser for booking, betaling, afbestilling og reklamation.

Priser

Alle priser på hjemmesiden og i vores online booking er oplyst i danske kroner (DKK) inklusive moms og afgifter, medmindre andet fremgår.

Booking og betaling

Når I booker et ophold, betaler I et depositum ved bestillingen. Restbeløbet skal være betalt senest 30 dage før ankomst. For udlejningsenheder skal beløbet betales senest 45 dage før ankomst. Booker I 30 dage eller mindre før ankomst (45 dage for udlejningsenheder), betales hele opholdet ved booking.

Vi modtager følgende betalingskort:

• Dankort
• Visa
• Mastercard
• Diners Club
• American Express

Ved betaling med udenlandske betalingskort kan der blive opkrævet et kortgebyr. Gebyret fastsættes af betalingsindløseren og tilfalder ikke Løkken Klit Camping.

Bookingbekræftelse

Når jeres booking er gennemført, modtager I en bookingbekræftelse med alle oplysninger om opholdet. Bekræftelsen vises på skærmen og sendes samtidig til den e-mailadresse, I har oplyst. Hvis I ikke modtager bookingbekræftelsen, bedes I kontakte os hurtigst muligt.

Afbestilling

Hvis I bliver forhindret i at gennemføre jeres ophold, gælder følgende betingelser:

• Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst får I hele beløbet refunderet, fratrukket et administrationsgebyr.
• Ved afbestilling mellem 30 og 7 dage før ankomst får I halvdelen af beløbet refunderet – dog minimum administrationsgebyret.
• Ved afbestilling mindre end 7 dage før ankomst refunderes det indbetalte beløb ikke.

Administrationsgebyr

• Standpladser DKK 400
• Udlejningsenheder DKK 1.000
• Fastliggerpladser DKK 1.000

Ønsker I at overdrage jeres ophold til en anden gæst, koster det DKK 400,- i administrationsgebyr for at oprette og overføre bookingen. Ved udeblivelse refunderes allerede indbetalte beløb ikke.

Overdragelse af booking

Ønsker I at overdrage jeres booking til en anden person, kan det ske mod et administrationsgebyr på DKK 400.

Reklamation

Oplever I fejl eller mangler ved jeres ophold, beder vi jer kontakte receptionen hurtigst muligt. Det giver os mulighed for at afhjælpe problemet, mens I er hos os. Har I spørgsmål til jeres booking eller ønsker at indgive en klage efter opholdet, er I altid velkomne til at kontakte os. Vi behandler alle henvendelser hurtigst muligt.

Kontakt

Løkken Klit Camping A/S
Jørgen Jensensvej 2
9480 Løkken

Telefon: +45 98 99 14 34
E-mail: info@loekkenklit.dk

Cvr.: 29427526

Vi passer godt på jeres oplysninger

Når I booker et ophold eller kontakter os, behandler vi nogle af jeres personoplysninger. Vi behandler altid oplysningerne ansvarligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi registrerer de oplysninger, som er nødvendige for at kunne administrere jeres booking og yde den bedst mulige service. Det kan blandt andet være:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Bookingoplysninger
• Betalingsoplysninger

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi anvender oplysningerne til at:

• administrere jeres booking
• kommunikere med jer før, under og efter opholdet
• opfylde lovgivningens krav til regnskab og bogføring
• yde kundeservice.

Vi videregiver ikke jeres personoplysninger til uvedkommende.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer jeres oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med jer og de lovkrav, vi er underlagt. Regnskabsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven.

Betaling

Når I betaler med betalingskort, sker transaktionen via en sikker og krypteret forbindelse. Løkken Klit Camping opbevarer ikke jeres kortoplysninger.

Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies for at sikre, at siden fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen og udarbejde statistik. I kan til enhver tid ændre eller trække jeres samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Jeres rettigheder

I har blandt andet ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om jer
• få rettet urigtige oplysninger
• få slettet oplysninger, når lovgivningen giver mulighed for det
• gøre indsigelse mod vores behandling af jeres oplysninger
• få udleveret jeres oplysninger i et almindeligt anvendt format.

Ønsker I at gøre brug af jeres rettigheder, er I velkomne til at kontakte os.

Kontakt

Har I spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er I altid velkomne til at kontakte os.

Løkken Klit Camping A/S
Jørgen Jensensvej 2
9480 Løkken

Telefon: +45 98 99 14 34
E-mail: info@loekkenklit.dk

CVR: 29427526

Sammen passer vi på naturen

Når I sorterer jeres affald, er I med til at passe på den smukke natur omkring Løkken Klit Camping. På pladsen sorterer vi affald i ni fraktioner, så mest muligt kan genanvendes og blive til nye ressourcer.

Ved vores affaldsstationer finder I tydeligt markerede beholdere til de forskellige affaldstyper. Er I i tvivl om, hvor noget hører til, kan I se vejledningen på skiltene eller spørge os i receptionen – vi hjælper gerne.

Tak fordi I hjælper med at holde campingpladsen ren og bidrager til en mere bæredygtig ferie for alle. Små handlinger gør en stor forskel.

En god start og afslutning på ferien

Vi gør det nemt for jer at komme godt i gang med ferien – og lige så nemt at tage af sted igen. Her finder I de vigtigste tider og informationer om ind- og udtjek, så I kan planlægge jeres ophold.

Camping

I kan tjekke ind på jeres standplads fra kl. 12.00 på ankomstdagen. På afrejsedagen beder vi jer tjekke ud senest kl. 12.00.

Om lørdagen i skolernes sommerferie er der ofte ekstra travlt omkring middag. Hvis det passer ind i jeres planer, anbefaler vi derfor, at I ankommer lidt senere eller rejser lidt tidligere. Det giver en mere afslappet oplevelse for alle.

Hytter, campingvogne og øvrige udlejningsenheder

I kan tjekke ind fra kl. 14.00 på ankomstdagen. På afrejsedagen skal I tjekke ud senest kl. 10.00.

Hvis rengøring ikke er inkluderet i jeres ophold, skal udlejningsenheden være rengjort inden afrejse. Ønsker I at slippe for slutrengøringen, kan I tilkøbe den.

Sen udtjek

Har I lyst til at nyde ferien lidt længere, kan I – hvis der er ledigt – købe sen udtjek.

• Camping: DKK 50 pr. time
• Hytter, campingvogne og øvrige udlejningsenheder: DKK 100 pr. time

Kontakt receptionen, så undersøger vi gerne mulighederne.

Ankomst uden for åbningstid

Ankommer I efter receptionens åbningstid, behøver I ikke bekymre jer. Vi lægger en mappe med jeres information klar ved selvbetjeningsstanderen i forhallen ved receptionen, så I nemt kan tjekke ind og begynde ferien med det samme.

Tilgængelighed

Vi ønsker, at alle får en god ferie

Hos Løkken Klit Camping arbejder vi på at gøre campingpladsen så tilgængelig som muligt. Mange af vores faciliteter er indrettet, så de er nemme at benytte, og vi hjælper gerne med at finde den løsning, der passer bedst til jeres behov.

Tilgængelige faciliteter

Vi har et handicapbadeværelse i servicebygningen ved badelandet. Derudover er to af vores andre servicebygninger let tilgængelige for kørestolsbrugere.

Butikken har rampe, så den er nem at komme ind i, og størstedelen af campingpladsens veje samt mange af stierne er belagt med fliser, hvilket gør det let at komme rundt med kørestol.

Badeland

Badelandets omklædningsrum er desværre ikke optimalt indrettet til kørestolsbrugere. Det er dog muligt at få adgang til området. Hvis vores Bistro har åbent, kan I få adgang gennem den. Ellers kan I  kontakte receptionen, så hjælper vi jer gerne.

Overnatning

Vores Vesterhavshytter er de mest rummelige hytter på campingpladsen og er delvist kørestolsvenlige. Vi anbefaler, at I kontakter os, inden I booker, så vi sammen kan finde den overnatning, der passer bedst til jeres behov.

Kontakt os

Har I spørgsmål om tilgængelighed eller særlige ønsker til jeres ophold, er I altid velkomne til at kontakte os. Vi hjælper gerne med råd og vejledning, så I får de bedste rammer for jeres ferie.